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全国交通运输系统劳动模范余定善先进事迹 |
| 发布日期：2022-03-24 来源：乐清运输集团党政办 |
| 余定善，男，中共党员，现任乐成客运站副站长，曾从事过门卫、站务员工作。他脚踏实地，在平凡的工作岗位上默默奉献，无怨无悔，认真履行交通人职责，积极谱写了共产党员的坚定人生信念。他曾被评为公司级先进生产工作者及优秀共产党员、乐清市交通运输局优秀共产党员、乐清市优秀共产党员、温州市优秀共产党员、“十一五”温州市交通运输行业精神文明建设“十佳”文明标兵、温州市劳动模范、全国交通运输系统劳动模范等，当选了乐清市第十三次党代会代表、温州市第十一次党代会代表。 一、爱岗敬业，树立榜样。余定善始终坚持并践行“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的工作信念，十几年如一日，以企为家，一心扑在岗位上，从不计较个人得失，是站里的内当家。他早来迟归，带头认真做好本职工作，带领站内人员挖潜力，提服务，争效益，份外事情也抢着干。在他正能量的带动下，乐成站上下形成了良好的工作氛围，相继推出了一系列便民服务举措，如爱心伞出借、微波炉免费加热等，受到了大家的好评。他还包揽了停电时柴油发电、站内电路维护、零钱兑换等工作。零钱兑换非常烦琐，他想方设法到佛堂、公交公司、叫花子密集处兑换，2000年至今兑换的硬币重达40来吨。 二、助人为乐，奉献爱心。他在工作之余会巡视各个工作场所，一方面检查安全隐患，另一方面观察有没有旅客丢失的物品。几年来他拾到失物数十件，想尽办法交还给失主，多次受到媒体表扬。 一次，一名旅客因事赶不上班车时间，看着旅客焦急的心情，他马上打电话和下一站联系，并帮助旅客提着行李以最快的速度坐上出租车，使旅客赶上了该班车。在检票口，看着旅客抱着小孩，提着重行李，他会主动上前帮助；在站场里，看着老年人、残疾人行动不便，他会主动上前搀扶；在候车室里，看着因在外被偷被骗无钱买票的旅客，他会主动掏钱买票……他踊跃参与献血、捐款献爱心活动，总是起带头模范作用，这样的好人好事，在他身上发生的可谓枚不胜举。 三、突遇状况，积极应对。遇到路阻、班车晚点、停班等情况，他及时跟各对开公司联系，询问天气及道路情况，并利用公告牌、广播等形式及时向旅客发出有关通知，通过各种宣传形式，使旅客及时了解班线运行情况有效地减轻客运站旅客的滞留压力。特别是春运期间，他还组织职工妥善安排滞留旅客，尤其对特困民工给予了热情帮助，为他们递上热茶、食品，动员旅客回原居住处等候通知，减轻了候车室的压力。连续几天几夜，他声音哑了，眼圈黑了，但还是坚守工作。2008年春运遭遇严重雪灾，由于工作突出，单位被评为温州市交通系统抗雪灾保春运先进单位，他被单位评为春运先进个人。 四、勤于学习，提升素质。他注重加强理论学习和业务学习，努力提高政策理论水平和业务管理能力，更好地服务交通、服务百姓。熟练掌握站内各岗位的操作技能，业务水平站内一流，担负了站内总代班。他还积极钻研新设备使用技能和维修技术，成了技术过硬的多面手。通过电视监控，有效地遏制小偷伺机作案，帮助找到离家出走妇女或儿童、聋哑人等。在奥运安保中，他检出危险品300多件，受到上级有关部门的一致好评。 五、尊老爱幼，家庭和谐。余定善在企业是一名好员工，在家庭是一个好儿子，好爱人，好父亲。老母亲腿骨折后行动不便，他一有空就到大荆乡下服伺老人，实在忙不过来，就把老人接到城关来同住，照顾得非常周到。结婚十几年来，他风雨无阻接送需上夜班的妻子，家庭非常和睦。 车站作为城市的一个窗口，为使广大旅客在我司坐车有宾至如归的感觉，余定善始终认为要把旅客当成亲人，要善于观察，及时发现旅客心中的烦恼，认真揣摩旅客的心理，服务于旅客开口之前，热心给予帮助。他用自己的实际行动，展现了自身独特的人格魅力，在平凡的岗位做出不平凡的业绩，尽心尽职为交通事业的发展贡献力量。 
（图为全国交通运输系统劳动模范余定善）
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